Privacy Policy, Cookie Policy e Termini & Condizioni di Vendita
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Privacy Policy
La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui ECOCAR PARTS SRL tratta i dati personali degli utenti, in conformità agli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy aggiornato). Titolare del trattamento: ECOCAR PARTS SRL, P.IVA 10022691215.
Sedi operative:
Acerra (NA)
tel. 331 396 7661 / 081 18725086 – email: ecocarpartssrl@gmail.com
Agropoli (SA)
tel. 388 566 7747 / 0974 838506 – email: ecocarpartsagropoli@gmail.com
Categorie di dati raccolti:• Dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo);
• Dati di contatto (telefono, email);
• Dati fiscali (codice fiscale, partita IVA, indirizzo di fatturazione);
• Dati di pagamento (PayPal, Klarna, carta di credito –
gestiti da terze parti senza conservazione dei dati sensibili sui server aziendali);• Dati di navigazione (IP, cookie,
cronologia acquisti, carrelli abbandonati, tempo di permanenza, interazioni con prodotti);• Dati forniti volontariamente dagli utenti tramite form di contatto o registrazione account.
Finalità del trattamento:• Gestione ordini, spedizioni e fatturazione;
• Assistenza clienti;
• Adempimenti legali e fiscali;
• Invio di newsletter e comunicazioni commerciali previo consenso;
• Attività di remarketing e profilazione
(es. carrelli abbandonati, preferenze acquisto, storico vendite);• Sicurezza informatica e prevenzione abusi/frodi.
Base giuridica del trattamento:• Contratto per la gestione ordini e spedizioni;
• Obbligo legale per adempimenti
fiscali e contabili;• Consenso per marketing diretto, newsletter e remarketing;
• Legittimo interesse per migliorare i
servizi e proteggere da abusi.
Comunicazione a terzi: i dati possono essere trasmessi a fornitori di servizi tecnici (Shopify, Google,
Meta/Facebook, TikTok, eBay, Subito, Ovoko), corrieri (Bartolini, GLS, Liccardi), piattaforme di pagamento
(PayPal, Klarna), consulenti fiscali/legali, autorità competenti.
Trasferimenti extra-UE: i dati possono essere archiviati su server al di fuori dell’UE (es. Shopify, Google, Meta).
Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione
Europea.
Periodo di conservazione:• Dati fiscali e contrattuali: 10 anni;
• Dati newsletter/marketing: fino a revoca del
consenso;• Dati cookie: secondo quanto previsto nella Cookie Policy.
Diritti dell’interessato: gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione,
limitazione, opposizione, portabilità, revoca del consenso).Le richieste vanno inviate a:
ecocarpartssrl@gmail.com -
Cookie Policy
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I cookie si distinguono in:
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Termini e Condizioni di Vendita
1. OggettoLe presenti condizioni regolano la vendita di ricambi auto usati tramite il sito web ufficiale di ECOCAR PARTS SRL.
2. Ordini e spedizioniTempi medi: Italia 24/48h (isole +1 giorno), Europa 3-5 giorni lavorativi. I corrieri utilizzati sono Bartolini, GLS e Liccardi.
3. Prezzi e pagamentiTutti i prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa.
Modalità di pagamento accettate:
bonifico bancario (con invio contabile), PayPal, carte di credito, Klarna (pagamento rateizzato).
4. Garanzia e resi per difetto o non conformitàI ricambi sono testati e fotografati prima della vendita. È prevista garanzia di 14 giorni: il cliente deve montare il ricambio entro tale periodo. Il reso è accettato solo se:
a) ECOCAR PARTS ha inviato il pezzo errato;
b) il prodotto risulta danneggiato alla consegna, previa documentazione fotografica entro 3 giorni dal ricevimento.
4.2 Diritto di recesso
E' possibile rescindere la vendita anche se alcuna causa considerando la perdita di costi di spedizione all'andata e facendosi carico dei costi di spedizione per il rientro del prodotto.
5. Limitazioni di responsabilitàIl montaggio deve essere effettuato da officina autorizzata. ECOCAR PARTS non
risponde di danni da uso improprio o installazione errata
6. Diritto di recessoNon applicabile oltre i casi previsti dalla garanzia, trattandosi di ricambi usati e specifici.
7. Foro competentePer ogni controversia è competente il Foro di Napoli.